編者按：4月19日，在“讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福人民”講話一周年之際，南方日報在要聞版將田田圈作為典范隆重推出，肯定田田圈為大三農(nóng)服務(wù)所做出的努力和貢獻(xiàn)。
田田圈——以服務(wù)"三農(nóng)"為根本搭建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化器
“我們的優(yōu)勢在哪里？就是讓農(nóng)民信服的服務(wù)?！薄霸趺醋詈玫貫楫?dāng)?shù)亍r(nóng)’服務(wù)，這一直是我們工作的方向?！薄耙院筠r(nóng)資的敲門磚不是產(chǎn)品而是服務(wù)?！薄?月18日上午，深圳諾普信農(nóng)化股份有限公司（以下簡稱諾普信）控股韶關(guān)植保簽約儀式在廣東韶關(guān)隆重舉行。此前，4月8日，諾普信與山東煙臺福山區(qū)政府戰(zhàn)略合作框架協(xié)議暨控股煙臺順泰植?？萍加邢薰竞灱s儀式在福山賓館隆重舉行。兩次儀式現(xiàn)場，“服務(wù)”二字都頻繁出現(xiàn)。
事實上，農(nóng)技服務(wù)歷來是我國“三農(nóng)”相關(guān)政策文件里的高頻詞匯，今年，新世紀(jì)以來指導(dǎo)“三農(nóng)”工作的第14份中央一號文件《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革加快培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動能的若干意見》更是提出，創(chuàng)新公益性農(nóng)技推廣服務(wù)方式，引入項目管理機(jī)制，推行政府購買服務(wù)，支持各類社會力量廣泛參與農(nóng)業(yè)科技推廣。
而在這一點上，諾普信旗下田田圈走在了前列，其自誕生之日起，就以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，聚攏PCA和田哥田姐，以互聯(lián)網(wǎng)和作物社群為手段，致力于為農(nóng)戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品、解決方案和技術(shù)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，田田圈合作客戶遍布28個省、直轄市，直接服務(wù)于數(shù)以百萬計的農(nóng)戶。
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1000多場培訓(xùn)無一人提前離場
在煙臺，“田田圈”田哥王豐波在小有名氣，經(jīng)常在圈內(nèi)刮起一場場“風(fēng)波”。因為自從農(nóng)民出身的他加入田田圈成為一名田哥，給農(nóng)民提供相應(yīng)的服務(wù)后，該地區(qū)的農(nóng)民都“服”他。上課培訓(xùn)是王豐波的一項重要工作，他為此費(fèi)勁心思，想辦法將種植技術(shù)與自己本身所掌握的包括易經(jīng)、時事等其他知識很好地結(jié)合起來，并且做得游刃有余，“至今已上了1000多節(jié)課，從來沒有一個人中途離場?！睂τ谶@一“壯舉”，王豐波略顯自豪。
給農(nóng)民上課培訓(xùn)只是王豐波的一項工作內(nèi)容之一，他還要經(jīng)常性地下地或者親自上門指導(dǎo)農(nóng)民種植、施肥用藥，“從早上五點到晚上十點，我不是在地里，就是在老百姓家里，指導(dǎo)農(nóng)民如何解決種植中碰到的難題?！?/span>此外，王豐波還要根據(jù)果樹的生長規(guī)律為田田圈會員提供施肥和用藥方案，提供病蟲害解決措施，實時做農(nóng)事提醒，在田田云農(nóng)事互動里及時回復(fù)果農(nóng)提出的問題。
“現(xiàn)在蘋果樹可以割大枝嗎？各位老師”——“不可以，現(xiàn)在割大枝衰弱樹勢。因為，現(xiàn)在所有葉是貯存養(yǎng)份生長的，接著應(yīng)該這些葉片制造養(yǎng)份，如果現(xiàn)在去大枝無意把貯存養(yǎng)份浪費(fèi)掉也去了今年制造養(yǎng)份的葉片。”這樣的網(wǎng)絡(luò)實時回復(fù)，王豐波也做的一絲不茍。也正是憑借著這股“老黃?！卑愕母蓜?，王豐波很快成為了煙臺棲霞蘋果區(qū)的名人。如今，他是田田圈的五星級PCA（專業(yè)種植指導(dǎo)人），無論走到哪里，大家都尊敬地稱呼他“王老師”。
如今，煙臺田田圈，像王豐波一樣的PCA老師總共有14名，他們多是在當(dāng)?shù)乇痪x出來的種植達(dá)人，擁有豐富的種植管理經(jīng)驗，也有一部分是蘋果專業(yè)出身的技術(shù)人員，專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗兼?zhèn)?，能全方位指?dǎo)當(dāng)?shù)毓麡涞目茖W(xué)種植。
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有效模式讓農(nóng)技服務(wù)“百花齊放”
一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。在農(nóng)技服務(wù)更是如此，王豐波個人的服務(wù)能力再強(qiáng)，仍然有限。因此，農(nóng)技服務(wù)只有形成“百花齊放”的格局，才能實現(xiàn)“春滿園”的美好愿景。
田田圈在棲霞一個市內(nèi)“PCA+村級服務(wù)站”的服務(wù)模式便在一定程度上拓寬了農(nóng)技服務(wù)的區(qū)域范圍。在田田圈中心店，20余名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者活躍其中，用創(chuàng)新思維、理念和實踐共同改造舊有的農(nóng)資銷售模式，擴(kuò)寬農(nóng)資經(jīng)銷的內(nèi)涵及外延。該模式中，村級服務(wù)站的功能定位是聯(lián)絡(luò)會員、通達(dá)公司的優(yōu)惠政策、協(xié)助配貨、收款等。事實上，總數(shù)達(dá)360家的村級服務(wù)站，有不少已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走出了這個功能范疇，在進(jìn)取心強(qiáng)、能力優(yōu)秀的站長帶領(lǐng)下，創(chuàng)造性地對既有定位進(jìn)行了升級。
煙臺棲霞市寺口鎮(zhèn)靈山村村級服務(wù)站就是眾多走出煙臺田田圈原來定位的其中之一，自2015年7月成立以來，該服務(wù)站除了將本村多數(shù)果農(nóng)發(fā)展成為會員外，服務(wù)范圍已經(jīng)拓展至附近8個村，服務(wù)面積超過1100畝。該服務(wù)站站長閻培海介紹，其所服務(wù)的8個村每個村都配備一名田哥田姐，經(jīng)常下到田間地頭，發(fā)現(xiàn)問題可以及時指導(dǎo)果農(nóng)解決，這樣的服務(wù)能力自然在原來的基礎(chǔ)上呈幾何級數(shù)增長。
在煙臺，果農(nóng)會員之所以選擇田田圈有一個共同的理由，就是它所附帶的技術(shù)服務(wù)到田間地頭，遇到問題能夠及時得到解決。也正是這樣的理由讓順泰植保的傳統(tǒng)農(nóng)資業(yè)務(wù)煥發(fā)了生機(jī)。據(jù)了解，2016年，由“PCA+村級服務(wù)站”服務(wù)帶動的銷售額占據(jù)了順泰植保在棲霞總銷售額的7成以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來的銷售額。
“田田圈真正打開了農(nóng)業(yè)服務(wù)的缺口?！表樚┲脖？偨?jīng)理姚吉強(qiáng)表示，經(jīng)過3年時間的實踐和探索，煙臺田田圈已初具規(guī)模，服務(wù)平臺的優(yōu)勢已經(jīng)凸顯，“我們未來還會推出更多細(xì)分服務(wù)，如果園托管、冷庫儲藏等?！?/span>今年初，由農(nóng)民日報社主辦的“2016金口碑獎”頒獎盛典在北京舉行，田田圈當(dāng)選為“2016中國農(nóng)民喜愛的農(nóng)化服務(wù)品牌”第一名，這是繼2015年之后，田田圈第二次榮獲此殊榮，這無疑是對田田圈真正履行為農(nóng)民服務(wù)使命的最好注解。
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強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合進(jìn)一步提升服務(wù)能力
今年中央一號文提出，要大力培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和服務(wù)主體……促進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)資流通網(wǎng)點向現(xiàn)代農(nóng)資綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。有長期關(guān)注諾普信的媒體人就認(rèn)為，田田圈就是這樣的一個新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和服務(wù)主體，并且早已把打造區(qū)域遙遙領(lǐng)先的農(nóng)資綜合服務(wù)商作為自己未來的發(fā)展定位，這與中央的政策不謀而合。
盡管如此，田田圈在發(fā)展過程中也碰到了自己的“煩惱”，農(nóng)技服務(wù)人才跟不上整體的發(fā)展步伐就是其中之一，“確實偏少，關(guān)鍵好的農(nóng)技服務(wù)人員特別難找。”諾普信董事長盧柏強(qiáng)坦承。對此，除了大力開發(fā)本土“土專家”外，控股優(yōu)秀經(jīng)銷商來提升本土經(jīng)銷商的整體實力，從而提高人才吸引力，是目前田田圈進(jìn)一步提升服務(wù)能力的又一解決之道。
據(jù)了解，韶關(guān)植保、煙臺順泰之外，目前諾普信已相繼控股了平羅縣平羅瑞欣生產(chǎn)資料有限公司、海南諾澤農(nóng)、張家口益合農(nóng)資等優(yōu)秀的經(jīng)銷商，目的是將建成更大更深入的農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)平臺。田田圈運(yùn)營總經(jīng)理張建鋒指出，中國農(nóng)業(yè)的未來一定是提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化效率，一定是推動農(nóng)業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化，而田田圈正順應(yīng)這種需求，致力于打造區(qū)域遙遙領(lǐng)先的農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺。諾普信控股平羅瑞欣，共同完善配套的農(nóng)業(yè)服務(wù)體系，構(gòu)建針對玉米、水稻等作物的PCA專業(yè)技術(shù)服務(wù)體系，布局農(nóng)業(yè)服務(wù)入口，建立農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。
平羅瑞欣董事長李建榮說，隨著新型農(nóng)業(yè)形態(tài)的到來，國家政策變化與區(qū)域種植結(jié)構(gòu)的變化，帶來了對綜合服務(wù)能力和人力資源能力更高的要求，而這正是作為上市公司的諾普信所俱備的諸多優(yōu)勢之一和正在極力打造的能力。平羅瑞欣與諾普信合作控股，必在人才引進(jìn)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等方面做更多嘗試和探索，尤其在作物圈、大農(nóng)戶大農(nóng)場基地、農(nóng)業(yè)機(jī)械化從種到收綜合服務(wù)等方面發(fā)力，真正實現(xiàn)區(qū)域遙遙領(lǐng)先的綜合服務(wù)平臺。
（新聞來源：南方日報）